KUBUS SPORTS BV

PRIVACYVERKLARING

1. INLEIDING
Kubus Sports BV (hierna te noemen " Kubus Sports ") wil u de best mogelijke ervaring bieden en is zeer toegewijd aan uw privacy en het veilig houden van uw persoonlijke gegevens. Wij zijn gebonden aan de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en zullen uw persoonlijke gegevens beschermen in overeenstemming met de daarin uiteengezette principes.

Met deze privacyverklaring willen we u een duidelijk beeld geven van welke persoonsgegevens wij verzamelen en hoe wij deze gebruiken, hoe wij ons inzetten om deze te beschermen en welke rechten en opties u hebt om uw persoonsgegevens te beheren en uw privacy te beschermen.

2. WANNEER IS DEZE PRIVACYVERKLARING VAN TOEPASSING?
Deze Privacyverklaring is van toepassing op de verwerking door Kubus Sports van alle persoonsgegevens van haar klanten, leveranciers en zakenpartners en andere personen. Deze Privacyverklaring heeft geen betrekking op de verwerking van persoonsgegevens van werknemers in het kader van hun arbeidsrelatie met Kubus Sports.

2.1 Wat zijn persoonsgegevens?
Binnen Kubus Sports beschouwen wij alle informatie die betrekking op u heeft en die u persoonlijk identificeert, op zichzelf of in combinatie met andere informatie waarover wij beschikken, als persoonsgegevens.

2.2 Welke categorieën persoonsgegevens verzamelen wij?
Wij verzamelen uw persoonsgegevens via verschillende bronnen, bijvoorbeeld wanneer u een ticket bij ons koopt, zich aanmeldt voor onze nieuwsbrief of gewoonweg onze websites bezoekt.

We verzamelen ook persoonlijke gegevens via cookies en vergelijkbare technologieën. Cookies zijn kleine bestanden met informatie die op uw apparatuur worden opgeslagen en die informatie over uw bezoek aan deze website opslaan en ophalen, bijvoorbeeld hoe u op onze site bent gekomen, datum en tijd van bezoek, locatiegegevens, IP-adressen, hoe u door de site navigeerde en welke informatie voor u interessant was. Lees meer over hoe we cookies gebruiken in onze Cookieverklaring .

– Persoonlijke identificatiegegevens
Wanneer u contact met ons opneemt, kunnen we een of alle van de volgende gegevens registreren: uw naam en contactgegevens. Uw contactgegevens kunnen uw adres, telefoonnummer, social media-account of e-mailadres omvatten.

– Informatie over uw bezoeken aan onze websites of andere digitale media
Wanneer u onze websites bezoekt, kunnen wij uw IP-adres, browsertype, besturingssysteem en het surfgedrag op de verwijzende website registreren.

– Uw communicatie met ons
Wanneer u ons een e-mail stuurt of met ons chat via sociale media, registreren wij mogelijk uw communicatie met ons. Wanneer u ons belt, registreert onze klantenservice mogelijk uw vragen, verzoeken of klachten in onze database. Wij nemen geen telefoongesprekken op.

– Informatie met betrekking tot sociale media
Afhankelijk van uw sociale netwerkinstellingen kunnen wij informatie ontvangen van uw sociale netwerkprovider. Wanneer u zich bijvoorbeeld aanmeldt voor onze services met behulp van een sociaal netwerkaccount, kunnen wij uw sociale netwerkprofiel ontvangen, inclusief uw contactgegevens, interesses en contacten. Voor meer informatie over de persoonlijke gegevens die wij ontvangen van uw sociale netwerkprovider en hoe u uw instellingen kunt wijzigen, raadpleegt u de website en het privacybeleid van uw sociale netwerkprovider.

– Informatie die u ervoor kiest om met ons te delen
U kunt ervoor kiezen om informatie met ons te delen, bijvoorbeeld wanneer u een reactie voor ons achterlaat op sociale media, een klantenenquête invult of meedoet aan een wedstrijd.

2.3 Wanneer is deze privacyverklaring voor het laatst gewijzigd?
Deze privacyverklaring is voor het laatst gewijzigd op 20-04-2020.

3. WIE IS VERANTWOORDELIJK VOOR UW PERSOONSGEGEVENS?
Kubus Sports is verantwoordelijk voor de verwerking van alle persoonsgegevens die vallen binnen de reikwijdte van deze Privacyverklaring. Kubus Sports kan uw persoonsgegevens delen met derden, maar indien zij dat doet, blijft zij verantwoordelijk voor uw persoonsgegevens, tenzij uw persoonsgegevens zijn opgeroepen als onderdeel van een gerechtelijk bevel of een andere wettelijke verplichting om deze gegevens te delen op Kubus Sports rust.

4. VOOR WELKE DOELEINDEN GEBRUIKEN WIJ UW PERSOONSGEGEVENS EN HOE VERZAMELEN WIJ DEZE PERSOONSGEGEVENS?
Wij kunnen uw gegevens gebruiken voor verschillende doeleinden, die hieronder allemaal zijn uiteengezet. Dit kunnen gegevens zijn die u expliciet hebt verstrekt om te gebruiken, maar ook gegevens die wij zelf hebben verzameld (bijvoorbeeld gegevens met betrekking tot uw bezoeken aan onze websites). Sommige informatie die wij verzamelen, is wettelijk verplicht of anderszins noodzakelijk voor de levering van onze producten of diensten. Sommige informatie verzamelen wij op basis van uw toestemming. Als u ons niet toestaat om alle informatie te verzamelen die wij vragen, kunnen wij mogelijk niet al onze diensten of producten effectief leveren.

4.1 Om u onze nieuwsbrief te sturen
Wanneer u zich aanmeldt voor onze nieuwsbrief sturen wij u regelmatig updates over de producten van Kubus Sports die voor u relevant kunnen zijn. Wij kunnen u op de hoogte houden via e-mail, gewone post of via onze social media kanalen. U hebt het recht om u op elk moment af te melden voor onze nieuwsbrief door de knop "afmelden" onderaan de nieuwsbrief te gebruiken.

Op welke gronden verwerken wij uw persoonsgegevens wanneer wij u onze nieuwsbrief sturen?

Wij verwerken deze persoonsgegevens op basis van uw toestemming indien u zich heeft aangemeld voor onze nieuwsbrief.

4.2 Om u gepersonaliseerde marketingberichten te sturen
Wanneer u onze website hebt bezocht, zich hebt aangemeld voor onze nieuwsbrief, hebt deelgenomen aan sweepstakes of uw contactgegevens met ons hebt gedeeld via een van onze vertegenwoordigers, kunnen wij u direct marketingcommunicatie sturen, zoals e-mail, telefoon of sociale media. Wij vragen uw toestemming, indien vereist door de toepasselijke wetgeving, om onze gepersonaliseerde marketingcommunicatie te sturen.

De berichten die u ontvangt, worden gepersonaliseerd en afgestemd op uw individuele voorkeuren en interesses. We gebruiken analytics om dergelijke gepersonaliseerde berichten te genereren. Deze analytics verwerken uw persoonlijke informatie en plaatsen u in marketingsegmenten, die de inhoud van de berichten en de aanbiedingen die u van ons ontvangt, bepalen.

Daarnaast voeren wij opinieonderzoek uit (bijvoorbeeld door u te vragen of u wilt deelnemen aan een enquête) om meer te weten te komen over uw ervaringen en om uw ervaring met Kubus Sports te verbeteren. Dit doen wij onder andere door u gepersonaliseerde berichten te sturen.

Op welke gronden verwerken wij uw persoonsgegevens wanneer wij u gepersonaliseerde marketingberichten sturen?

Wij verwerken deze persoonsgegevens voor legitieme zakelijke doeleinden, om u relevante informatie te sturen over onze producten en diensten, evenementen, prijsvragen of promoties en Kubus Sports-nieuws dat voor u interessant kan zijn.

4.3 Om uw gegevens te combineren en analyseren
Wij gebruiken uw persoonlijke informatie om een ​​profiel te maken op basis van de informatie die wij over u hebben, die wordt opgeslagen en verwerkt in een centrale marketingdatabase. Dit is nodig om ervoor te zorgen dat wij alle juiste informatie over u op één plek hebben. Wij maken uw profiel aan in overeenstemming met uw voorkeuren om u de beste gepersonaliseerde ervaring te bieden, om u gepersonaliseerde marketingberichten en nieuwsbrieven te sturen en voor opinieonderzoeksdoeleinden. Hieronder vindt u een meer gedetailleerde beschrijving van de manieren waarop wij uw persoonlijke informatie voor deze doeleinden zullen gebruiken.

De manier waarop u en andere klanten omgaan met ons merk via alle hierboven beschreven kanalen (bijvoorbeeld onze website, sociale mediakanalen en marketingberichten die we u sturen) en de informatie die we in dat verband verzamelen via elk van deze kanalen, biedt ons waardevolle informatie over uw interesses en voorkeuren en de interesses en voorkeuren van onze klanten in het algemeen. Als u hiermee instemt, kunnen we de informatie die we verzamelen combineren met informatie die we rechtmatig verkrijgen van derden.

Op welke gronden verwerken wij uw persoonsgegevens wanneer wij gegevens combineren en analyseren?

Wij verwerken deze persoonlijke informatie op basis van uw toestemming waar vereist, bijvoorbeeld als wij databases van derden combineren met de onze. Wij verwerken deze informatie ook op basis van onze legitieme zakelijke doeleinden, waaronder de mogelijkheid om onze diensten en communicatie naar onze klanten te verbeteren, aan te passen, te personaliseren of anderszins te verbeteren, om beter te begrijpen hoe mensen rechtstreeks met ons omgaan (via onze communicatie of onze websites), de effectiviteit van promotiecampagnes of advertenties te bepalen en/of om fraude te identificeren en te voorkomen.

4.4 Om onze diensten te ontwikkelen en te verbeteren
We gebruiken geaggregeerde persoonsgegevens om klantgedrag te analyseren en onze producten en diensten dienovereenkomstig aan te passen. We kunnen uw persoonsgegevens ook verwerken om analyserapporten samen te stellen. We gebruiken geaggregeerde persoonsgegevens om klantgedrag te analyseren en onze producten en diensten dienovereenkomstig aan te passen, om ervoor te zorgen dat deze relevant zijn voor onze klanten. Dit betekent dat we analyseren hoe vaak u onze nieuwsbrieven leest, hoe vaak u onze website bezoekt en op welke pagina's u klikt om te begrijpen welke producten en diensten u leuk vindt.

We testen ook het tevredenheidsniveau van onze klanten, met behulp van enquêtes. Dergelijk onderzoek wordt uitgevoerd via Kubus Sports. We gebruiken uw antwoorden op dergelijke enquêtes voor kwaliteitsbeoordelingen en om uw klantervaring te verbeteren.

Op basis van bovenstaande informatie kunnen wij onze aanbiedingen, promoties, nieuwsbrieven of website aanpassen om deze relevanter en aantrekkelijker te maken voor onze klanten.

Op welke gronden verwerken wij uw persoonsgegevens?

Wij verwerken deze persoonsgegevens voor legitieme zakelijke doeleinden, waaronder de mogelijkheid om onze diensten en communicatie met onze klanten te verbeteren, aan te passen, te personaliseren of op een andere manier te optimaliseren, om beter te begrijpen hoe mensen rechtstreeks met ons omgaan (via onze communicatie of onze websites), om de effectiviteit van promotiecampagnes of advertenties te bepalen en/of om fraude te identificeren en te voorkomen.

4.5 Om te voldoen aan de wet
In sommige gevallen verwerkt Kubus Sports uw persoonsgegevens om te voldoen aan wet- en regelgeving

Op welke gronden verwerken wij uw persoonsgegevens?

Wij verwerken deze persoonsgegevens op basis van een wettelijke verplichting om deze persoonsgegevens openbaar te maken.

4.6 Wanneer u rechtstreeks met Kubus Sports communiceert
Als u contact opneemt met onze Klantenservice (of andersom), gebruiken we persoonlijke informatie zoals uw bestelgegevens en contactgeschiedenis om uw verzoek te verwerken en u de best mogelijke service te bieden. We verwerken uw persoonlijke informatie op deze manier als dit nodig is voor de uitvoering van een contract met een Kubus Sports-bedrijf of als dit vereist is om te voldoen aan wettelijke verplichtingen.

4.7 Wanneer u een zakelijke relatie met ons aangaat
U kunt persoonlijke informatie aan Kubus Sports verstrekken op basis van een contract of een bredere zakelijke relatie. In dit deel van het beleid leggen we uit hoe we dergelijke persoonlijke gegevens kunnen verwerken.

– Voor de beoordeling en acceptatie van een zakenpartner
Wanneer u contact opneemt met Kubus Sports, verwerken wij uw persoonsgegevens voor beoordelings- en acceptatiedoeleinden, bijvoorbeeld om uw identiteit te bevestigen en te verifiëren. Kubus Sports verwerkt persoonsgegevens van zakenpartners verder voor andere administratieve doeleinden, zoals due diligence en screening tegen openbaar beschikbare sanctielijsten van de overheid en/of wetshandhavingsinstanties.

– Voor het sluiten en uitvoeren van overeenkomsten met zakenpartners
Wij verwerken uw persoonsgegevens voor administratieve doeleinden, zoals het versturen van facturen en het doen van betalingen. Wij gebruiken uw persoonsgegevens ook om onze of uw producten of diensten te leveren of te ontvangen en te beheren. Kubus Sports verwerkt uw persoonsgegevens om onze overeenkomst verder uit te voeren, waaronder voor het leveren van klantenservice.

– Voor relatiebeheer en marketing
Kubus Sports gebruikt de informatie die is opgeslagen in haar CRM-database om u passende aanbiedingen en nieuwsbrieven te sturen, en om diensten te verlenen, accountbeheer uit te voeren en terugroepacties te communiceren. We gebruiken uw persoonsgegevens ook voor de ontwikkeling, uitvoering en analyse van marktonderzoeken en marketingstrategieën.

– Voor de uitvoering van bedrijfsprocessen
Wij verwerken uw persoonsgegevens in de uitvoering en organisatie van onze onderneming. Dit omvat algemeen beheer, orderbeheer en beheer van de activa van Kubus Sports. Kubus Sports verwerkt uw persoonsgegevens ook voor haar interne beheer. Wij bieden centrale verwerkingsfaciliteiten om efficiënter te werken. Wij voeren audits en onderzoeken uit, implementeren bedrijfscontroles en beheren en gebruiken klanten-, leveranciers- en zakenpartnerdirectory's. Ook verwerken wij uw persoonsgegevens voor financiële en boekhoudkundige, archiverings- en verzekeringsdoeleinden, juridisch en zakelijk advies en in het kader van geschillenbeslechting.

– Om naleving te controleren
Kubus Sports controleert haar IT-systemen om te controleren of ze voldoen aan de interne beleidsregels en regelgeving van Kubus Sports, zoals de gedragscode, het privacybeleid en het informatiebeveiligingsbeleid. Tijdens de monitoringactiviteiten kunnen uw persoonlijke gegevens worden geraadpleegd en bekeken.

5. WIE HEEFT TOEGANG TOT UW PERSOONSGEGEVENS?

5.1 Toegang tot uw persoonsgegevens binnen Kubus Sports
Als wereldwijde organisatie kunnen alle persoonlijke gegevens die we verzamelen internationaal worden overgedragen binnen de organisatie van Kubus Sports, maar alleen als Kubus Sports hier een legitiem belang bij heeft (zoals uiteengezet in Hoofdstuk 4 hierboven). Op basis van een dergelijk legitiem zakelijk belang kunnen uw persoonlijke gegevens worden uitgewisseld met de Kubus Sports-groep en met bedrijven die onder het merk Kubus Sports werken. We wisselen uw gegevens uit binnen de Kubus Sports-groep voor administratieve doeleinden om een ​​compleet overzicht te creëren van uw contacten en contracten.

Medewerkers van Kubus Sports hebben uitsluitend toegang tot persoonsgegevens voor zover dit noodzakelijk is voor het beoogde doel en de uitoefening van hun taken.

5.2 Toegang tot uw persoonsgegevens door derden
De volgende derden hebben mogelijk toegang tot uw persoonsgegevens, indien relevant, voor de levering van hun producten of diensten aan Kubus Sports of aan u:

– Banken, beheerders van betalingssystemen en creditcardmaatschappijen, voor de uitvoering van betalingen, zoals geïdentificeerd terwijl u uw betaling uitvoert;
– Verzekeringsmaatschappijen;
– IT-leveranciers die onze klantendatabase, websites en technologische dienstverleners hosten;
– Partijen die Kubus Sports ondersteunen bij hun marketingactiviteiten, zoals digitale bureaus, mailinghuizen, partners voor statistisch onderzoek, Google en Facebook;
– Geautoriseerde vertegenwoordigers die namens ons producten en diensten verkopen, zoals geïdentificeerd door de partij van wie u de producten en diensten koopt;
– Incassobureaus;
– Fraudebureaus of andere organisaties om fraude of ander wangedrag te identificeren, onderzoeken of voorkomen;
– Externe geschillenbeslechtingsregelingen;
– Toezichthoudende instanties, overheidsinstanties en wetshandhavingsinstanties;
– Onze financiële adviseurs, juridische adviseurs en accountants; en
– Andere derden met wie wij wettelijk verplicht zijn de persoonsgegevens te delen.

Wij kunnen uw persoonlijke gegevens ook bekendmaken aan anderen buiten de Kubus Sports-groep wanneer:

– wij daartoe wettelijk verplicht of gemachtigd zijn of wanneer wij een publieke plicht hebben;
– u uitdrukkelijk toestemming hebt gegeven voor de openbaarmaking of de toestemming redelijkerwijs kan worden afgeleid uit de omstandigheden; of
– wij anderszins de informatie mogen vrijgeven op grond van de toepasselijke privacywetgeving.

Wanneer dergelijke derden toegang krijgen tot uw persoonsgegevens, zullen wij de vereiste contractuele, technische en organisatorische maatregelen nemen om ervoor te zorgen dat uw persoonsgegevens alleen worden verwerkt voor zover dergelijke verwerking noodzakelijk is of binnen de reikwijdte van de toestemming die wij van u hebben ontvangen. Wij zullen ervoor zorgen dat derden uw persoonsgegevens alleen verwerken in overeenstemming met de toepasselijke (lokale) wetgeving.

Het kan nodig zijn dat we uw persoonlijke gegevens buiten de Europese Economische Ruimte ("EER") overdragen naar een land dat volgens de Europese wetgeving niet hetzelfde niveau van gegevensbescherming biedt als het land waarin u normaal gesproken onze diensten gebruikt. Bijvoorbeeld als u zich registreert voor een Kubus Sports-evenement buiten de EU of deelneemt aan een acceleratorprogramma buiten de EU.

In deze omstandigheden zullen we passende maatregelen nemen om ervoor te zorgen dat uw persoonlijke informatie adequaat wordt beschermd. Dergelijke maatregelen omvatten doorgaans het uitvoeren van gegevensbeveiligingsbeoordelingen van ontvangers en het opstellen van contracten met dergelijke ontvangers om ervoor te zorgen dat zij dezelfde of vergelijkbare passende technische en organisatorische maatregelen nemen als Kubus Sports, zodat uw gegevens adequaat worden beschermd. Voor meer informatie over de passende waarborgen kunt u contact met ons opnemen via de onderstaande contactgegevens.

Wij zullen uw persoonsgegevens niet verkopen, verspreiden of leasen aan derden, behalve zoals hierboven uiteengezet, tenzij wij uw toestemming hebben of wettelijk verplicht zijn dit te doen.

5.3 Het gebruik van uw persoonsgegevens door gegevensverwerkers
Wanneer een derde partij uw persoonsgegevens verwerkt voor of namens Kubus Sports, gaan wij een overeenkomst aan met die derde partij om passende voorwaarden overeen te komen waaronder de verwerking van persoonsgegevens is toegestaan. In deze overeenkomst nemen wij verplichtingen op om ervoor te zorgen dat uw persoonsgegevens uitsluitend door de gegevensverwerker worden verwerkt om diensten aan ons te verlenen.

6. HOE WORDEN UW PERSOONSGEGEVENS BEVEILIGD?
Kubus Sports heeft passende waarborgen getroffen om de vertrouwelijkheid en veiligheid van uw persoonsgegevens te waarborgen. Wij hebben passende technische, fysieke en organisatorische maatregelen geïmplementeerd om persoonsgegevens te beschermen tegen onbedoelde of onrechtmatige vernietiging of onbedoeld verlies, beschadiging, wijziging, ongeoorloofde openbaarmaking of toegang, evenals alle andere vormen van onrechtmatige verwerking (inclusief, maar niet beperkt tot, onnodige verzameling) of verdere verwerking. Voorbeelden zijn IT-beveiligingsbeleid, personeelstraining en beveiligde servers.

7. HOE LANG BEWAREN WIJ UW PERSOONSGEGEVENS?
Uw persoonsgegevens worden bewaard zolang dit nodig is voor de doeleinden die in dit privacybeleid worden beschreven of voor zover dit noodzakelijk is om te voldoen aan wettelijke verplichtingen en om eventuele geschillen op te lossen.

8. HOE KUNT U TOEGANG KRIJGEN TOT UW PERSOONSGEGEVENS, HOE KUNT U ZE CORRIGEREN OF LATEN VERWIJDEREN?
U kunt te allen tijde verzoeken om inzage, correctie, beperking, overdraagbaarheid of verwijdering van de gegevens die Kubus Sports van u verwerkt of indien u vragen heeft over de verwerking van uw persoonsgegevens door een verzoek te sturen naar: info@kubus-sports.nl.

Als u er de voorkeur aan geeft om per gewone post contact met ons op te nemen, kunt u uw verzoek naar het volgende adres sturen:

Kubus Sport BV
Naleving
Watergoorweg 79
3861MA Nijkerk
Nederland

Wij zijn zeer toegewijd om met u samen te werken om altijd een eerlijke oplossing te vinden voor eventuele klachten of zorgen die u heeft met betrekking tot onze verwerking van uw persoonsgegevens. Als u echter van mening bent dat wij u niet adequaat hebben kunnen helpen en niet voldoen aan de toepasselijke privacyregels, hebt u het recht om een ​​klacht in te dienen bij de gegevensbeschermingsautoriteit via hun website.